Последнее обновление: 27 мая 2025 года
В Moda Furniture мы с уважением относимся к частной жизни каждого, кто обращается к нам — будь то заказ сложного дивана по индивидуальным размерам, консультация по зонированию гостиной или разработка полноценного дизайн-проекта. Эта страница объясняет, какую информацию мы собираем, зачем она нам нужна и как мы её защищаем.
Какие данные мы собираем и почему
Когда вы заполняете форму обратной связи, отправляете планировку на расчёт или просто звоните, чтобы обсудить идею, мы можем получить следующие сведения:
- Имя и контакты — чтобы знать, как к вам обращаться, и иметь возможность связаться для уточнения деталей. Без этого невозможно выстроить нормальный диалог, особенно когда речь идёт о проекте, который растягивается на несколько встреч и обсуждений.
- Информация о помещении — планировки, фотографии, размеры комнат, пожелания по материалам. Это рабочая основа: мы анализируем, как мебель встанет в конкретное пространство, как будет двигаться свет, где окажутся проходы. Без этих данных невозможно предложить решение, которое будет жить вместе с вами.
- Технические данные — IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве. Эти данные собираются автоматически и нужны исключительно для стабильной работы сайта и его защиты. Мы не используем их для того, чтобы «изучать» вас как покупателя — нам это просто неинтересно.
Главный принцип прост: мы запрашиваем только то, что действительно необходимо для работы над вашим проектом. Если какая-то информация не влияет на результат — мы её не спрашиваем.
Как мы используем ваши данные
Вся информация, которую мы получаем, идёт строго по делу:
- Расчёт индивидуального изделия или подготовка планировочного решения;
- Коммуникация по проекту на разных этапах: от замера до финальной 3D-визуализации;
- Подготовка договора и спецификации, когда переходим к практической части;
- Отправка информационных материалов — но только если вы явно дали на это согласие (например, попросили прислать примеры работ или каталог тканей).
Мы не передаём ваши данные третьим лицам для маркетинга, не продаём базы контактов и не рассылаем спам. Единственное исключение — случаи, когда передача информации требуется по закону.
Кто имеет доступ к информации
Внутри студии доступ к вашим данным есть только у тех, кто непосредственно работает с проектом. Если Марина ведёт ваш объект — она видит планировку, переписку и пожелания. Если к расчёту каркаса подключается технолог — он получает только технические параметры. Мы не держим информацию в «общем доступе» внутри команды и не обсуждаем детали проектов с теми, кто к ним не причастен.
Техническая сторона сайта обслуживается партнёрами, которые обеспечивают хостинг и безопасность. С ними заключены соглашения о конфиденциальности — они не используют наши данные в своих целях.
Как долго мы храним информацию
Данные, связанные с проектом, мы храним столько, сколько необходимо для его завершения, плюс разумный срок после — на случай, если вы решите вернуться к сотрудничеству или заказать что-то ещё. Контакты и переписка удаляются по вашему запросу или после того, как взаимодействие полностью завершено и его возобновление маловероятно.
Автоматически собираемые технические данные удаляются по мере ротации логов — обычно в течение нескольких недель.
Защита данных
Мы используем стандартные технические и организационные меры безопасности: защищённое соединение (SSL), регулярное обновление программного обеспечения, ограниченный доступ к серверу. При этом важно понимать: ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно неуязвимым. Если у вас есть особые требования к конфиденциальности — обсудите это с нами на этапе знакомства, и мы подберём способ взаимодействия, который будет комфортен для вас.
Файлы cookie
Сайт использует минимальный набор cookie-файлов, необходимых для его корректной работы. Они не отслеживают вашу активность на других ресурсах и не собирают персональные данные. Отключить cookie можно в настройках браузера, но это может повлиять на работу некоторых элементов сайта.
Ваши права
Вы можете в любой момент:
- Запросить информацию о том, какие именно данные мы храним;
- Потребовать исправления неточностей;
- Отозвать согласие на обработку данных и запросить их удаление — в той мере, в какой это не противоречит нашим законным обязательствам (например, бухгалтерским).
Для этого достаточно написать на почту или позвонить — контакты указаны внизу страницы. Мы отвечаем на такие запросы быстро, потому что понимаем: за ними стоит не просто формальное требование, а живое желание человека контролировать своё пространство, в том числе цифровое.
Изменения в политике
Если в политике конфиденциальности появятся существенные изменения, мы разместим обновлённую версию на этой странице и укажем новую дату. Радикально наши принципы не меняются: мы по-прежнему считаем, что отношения с заказчиком — это про доверие, а не про сбор данных.
Контакты
По всем вопросам, связанным с конфиденциальностью, пишите Марине лично или команде студии:
Электронная почта: [email protected]
Мы дорожим репутацией, которую выстраивали годами — сначала как мебельное ателье, теперь как студия, работающая с пространством целиком. И репутация эта держится в том числе на том, как мы обращаемся с информацией, которую нам доверяют.